Regulamento Papafilas

De CruzeiroPédia .:. A História do Cruzeiro Esporte Clube
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TERMOS E CONDIÇÕES GERAIS DO PROGRAMA

1 - DEFINIÇÕES E OBJETIVOS

1.1) Cruzeiro Esporte Clube - Administrador e proprietário do programa "Cartão Papafilas" e doravante denominado simplesmente "CRUZEIRO";

1.2) "Cartão Papafilas" - doravante denominado de "Papafilas" que, através de suas regras, possibilita aos torcedores do CRUZEIRO comprar ingressos para os jogos de futebol em que o Cruzeiro for o mandante. O Cartão Papafilas é do tipo "Smart", dotado de dispositivo eletrônico que possibilita várias operações, dentre elas a entrada nas catracas do Mineirão. O Cartão Papafilas possui um número de inscrição no Programa. O Cartão Papafilas é, a partir do momento da aquisição e da efetivação do cadastro via internet e posterior à compra de ingressos através do site, o instrumento de entrada no torcedor no estádio.

1.3) Torcedor ou Titular - Pessoa física que adquiriu o Cartão Papafilas e fez sua inscrição através do site www.sociodofutebol.com.br.

1.4) Inscrição - É o ato de adesão ao Programa, feito através da aquisição do Cartão Papafilas nas lojas oficiais ou lojas conveniadas ao Cruzeiro Esporte Clube. A inscrição deverá ser feita via Internet, clicando no link do Papafilas dentro do site www.sociodofutebol.com.br e preenchendo o cadastro.

1.5) Portal Papafilas- Portal localizado na Internet (Rede Mundial de Computadores) com o endereço eletrônico www.sociodofutebol.com.br, ou outro acessado através do primeiro, que contém todos os detalhes, informações, dispositivos de consultas e serviço de venda de ingressos;

1.6) Central de Relacionamento - Central de atendimento onde o torcedor do CRUZEIRO que adquiriu o Cartão Papafilas poderá esclarecer suas dúvidas ou contribuir com sugestões. O contato entre as partes será feito através de ligação telefônica pelo número 3348-5500 que funcionará de 8h às 18h, e email, sociodofutebol@clube.cruzeiro.com.br. Para a segurança da operação, estas ligações, eventualmente e a critério do CRUZEIRO, poderão ser gravadas;

1.7) Senha Internet - Código criado pelo Torcedor que adquiriu o Cartão Papafilas no momento da efetivação do seu cadastro no site www.sociodofutebol.com.br. O Torcedor deverá usar esta senha sempre que for comprar ingressos para os jogos com mando de campo do Cruzeiro no Mineirão.

1.8) Taxa de Comodidade ? Valor que é cobrado sobre o valor dos ingressos adquiridos pelo Torcedor, para cobrir as despesas operacionais e técnicas com o sistema de venda de ingressos via Internet, telefone celular ou outro meio que o CRUZEIRO venha a criar para facilitar esta aquisição.

1.9) O objetivo deste Regulamento é estabelecer as regras de funcionamento e uso do Programa Cartão Papafilas, especificando também os direitos e deveres das partes envolvidas neste instrumento;

2 - TERMOS E CONDIÇOES GERAIS

2.1) O Cartão Papafilas é individual e de propriedade do TORCEDOR e é de cunho pessoal e intransferível, não sendo permitido o ingresso de Dependentes ou a cessão a terceiros, a qualquer título.

2.2) O cartão tem a validade de um ano, cuja vigência se inicia no momento em que o Torcedor realizar o seu cadastro no site www.sociodofutebol.com.br.

2.3) Em caso de furto, roubo, perda ou extravio do Cartão Papafilas não haverá emissão de 2ª via do cartão, extinguindo-se imediatamente as obrigações e direitos aqui previstos, sendo que o Torcedor somente poderá reingressar no Programa com a aquisição de novo Cartão. A perda, roubo, furto ou extravio do Cartão deverá ser comunicada ao Cruzeiro, para devido cancelamento.

2.4) Caso seja detectada a existência de fraude, de qualquer espécie, por parte de um TORCEDOR, o CRUZEIRO se reserva no direito de cancelar o Cartão, sem comunicação prévia, mas ficando autorizado ao TORCEDOR acesso às informações correspondentes ao cancelamento.

2.5) Cada Cartão Papafilas possui uma senha, a chamada "Senha Internet", que será utilizada para o acesso ao Portal. Somente com a Senha o TORCEDOR poderá utilizar o seu Cartão. Esse mecanismo é para que o Torcedor faça todas as operações de forma segura e pessoal. O sigilo da senha e o seu uso com ou sem o Cartão será de inteira responsabilidade do titular do cartão, não podendo informá-la e nem cedê-la a terceiros, sob nenhuma justificativa.

2.6) É de única e exclusiva responsabilidade do TORCEDOR, no momento da efetivação da inscrição no site, fornecer ao CRUZEIRO a veracidade das informações sobre os seus dados pessoais e cadastrais necessários para concretizar a Inscrição no Programa. Caberá ao Torcedor manter atualizado os seus dados pessoais, inclusive endereço.

2.7) O Torcedor é o único responsável pelo uso e pela guarda do seu Cartão Papafilas e de sua senha, que é individual e intransferível, devendo tomar todos os cuidados necessários à conservação dos mesmos, não se responsabilizando o CRUZEIRO pelo uso inadequado do Cartão e nem por sua utilização por terceiros não autorizados;

3 - COMPRA DE INGRESSOS

3.1) O TORCEDOR portador do Cartão Papafilas e cadastrado no Programa terá direito preferencial na compra de 1 (um) ingresso de cadeira especial, central, lateral ou de setor, por jogo, em partida que o CRUZEIRO for o clube mandante. Não haverá venda de ingresso para o setor "Geral".

3.2) Em cada jogo ou partida como mandante, o CRUZEIRO reservará um número certo e limitado de ingressos destinados ao Programa, segundo seus critérios.

Esgotados os ingressos destinados ao Programa, o Torcedor deverá adquirir outros ingressos que eventualmente sejam do seu interesse de forma normal, juntamente com os demais torcedores não adeptos ao Programa, junto aos postos de venda e bilheterias.

Para o exercício do direito de preferência previsto no item 3.1, deverão ser observados pelo Torcedor o número de ingressos reservados pelo CRUZEIRO para o Programa do Cartão Papafilas, que será previamente divulgado no Portal.

A venda de ingressos pela INTERNET terá início com antecedência mínima de 24h (vinte e quatro horas) antes da venda normal aos demais torcedores (não adeptos ao Programa).

Os critérios observados na compra de ingresso pela INTERNET são a ordem de chegada e compra, enquanto houver ingressos disponíveis da carga previamente destinada para cada jogo.

3.3) A venda de ingressos pela INTERNET ocorrerá somente em jogos em que o CRUZEIRO for o mandante e que este jogo se realize no estádio "Magalhães Pinto, o "MINEIRÃO". Quando não for o CRUZEIRO o clube mandante e jogo for no Mineirão, se houver acordo comercial do CRUZEIRO com a empresa ou outro clube na exploração comercial dos ingressos para aquele jogo, ou de qualquer outra natureza sobre os ingressos dos jogos ou com acordo de receita com o outro clube participante daquela partida, a situação será previamente comunicada ao TORCEDOR.

4 - PROCEDIMENTO DE COMPRA DE INGRESSO

4.1.Compra de ingressos por internet

4.1.1) Para a aquisição de ingressos via internet, o TORCEDOR deverá acessar o portal www.sociodofutebol.com.br e "clicar" na logomarca do Cartão Papafilas, digitar os oito últimos dígitos do número do seu Cartão e sua Senha, e preencher os dados conforme solicitado. O Torcedor deverá imprimir o comprovante de compra.

4.1.2) Para ter acesso ao estádio "Mineirão", o TORCEDOR deverá apresentar o comprovante de compra no estádio de futebol, no local que será especialmente designado. Mesmo adquirindo o ingresso, o Torcedor não poderá ingressar ao local do jogo se não apresentar no local designado o Cartão Papafilas e o comprovante da compra do ingresso.

4.1.3) O pagamento da compra do ingresso somente poderá ser feito através de cartão de crédito VISA.

4.1.4) Para utilização deste procedimento, o TORCEDOR deverá ser portador de cartão de crédito de bandeira autorizada (VISA). A forma ou utilização do cartão de crédito e o seu respectivo pagamento da (s) compra (s) será de exclusiva responsabilidade do Torcedor, e deste junto à Administradora do Cartão.

4.1.5) Ao adquirir os ingressos nesta modalidade, o TORCEDOR pagará a Taxa de Comodidade correspondente a 10% (dez por cento) do valor total da compra. A cobrança será feita através de cartão de crédito. Esta taxa poderá ser reajustada a qualquer momento, obrigando-se o CRUZEIRO a enviar comunicado ao titular através de carta ou email ou SMS.


4.1.5) O TORCEDOR não poderá cancelar a compra de ingresso depois de confirmada a transação. Em nenhuma hipótese haverá reembolso ou restituição do valor da compra em caso de desistência ou de não utilização do ingresso adquirido, considerando os seus custos, contabilização, venda, e reserva ao TORCEDOR e à indisponibilidade de venda ou cessão do ingresso reservado a terceiros.

4.1.6) Nesta modalidade de aquisição, o TORCEDOR deverá solicitar seus ingressos até 4h (quatro horas) antes de cada jogo, desde que haja disponibilidade de ingressos para o evento referido.

4.2.Carga de ingressos por telefone celular

4.2.1) Para a aquisição de ingressos via telefone celular, o TORCEDOR deverá acessar o site wap do Cartão Papafilas,https://www.papafilas.com.br, preencher o número do Cartão e senha e seguir as instruções para a compra do ingresso.

4.2.2) O pagamento será feito através de cartão de crédito VISA, e o Torcedor receberá um "recibo" através de mensagem de texto "SMS", confirmando a aquisição e demais informações do ingresso. O TORCEDOR deverá manter esta mensagem SMS até a sua entrada no estádio, sendo esta mensagem a garantia e a confirmação da compra que será consultada no local designado no estádio em caso de problemas técnicos ou operacionais.

4.2.3) Para ter acesso ao estádio "Mineirão", o TORCEDOR deverá apresentar o comprovante de compra, "SMS", no estádio de futebol, no local que será especialmente designado. Mesmo adquirindo o ingresso, o Torcedor não poderá ingressar ao local do jogo se não apresentar no local designado o Cartão Papafilas e a "SMS" comprovante da compra do ingresso.

4.2.4) Em nenhuma circunstância, o CRUZEIRO será responsável caso o Torcedor não receba a mensagem "SMS", cabendo ao TORCEDOR procurar o representante legal ou responsável do CRUZEIRO no local da partida com antecedência mínima de 1h (uma hora) antes do início do jogo para solução do problema, munido de informações, anotações ou dados que possam ser úteis à solução do problema.

4.2.5) Para utilização deste procedimento, o TORCEDOR deverá ser portador de cartão de crédito de bandeira autorizada (VISA). A forma ou utilização do cartão de crédito e o seu respectivo pagamento da (s) compra (s) será de exclusiva responsabilidade do Torcedor, e deste junto à Administradora do Cartão.

4.2.6) Ao adquirir os ingressos nesta modalidade, o TORCEDOR pagará a Taxa de Comodidade correspondente a 10% (dez por cento) do valor total da compra. A cobrança será feita através de cartão de crédito. Esta taxa poderá ser reajustada a qualquer momento, obrigando-se o CRUZEIRO a enviar comunicado ao titular através de carta ou email ou SMS.


4.2.7) O TORCEDOR não poderá cancelar a compra de ingresso depois de confirmada a transação. Em nenhuma hipótese haverá reembolso ou restituição do valor da compra em caso de desistência ou de não utilização do ingresso adquirido, considerando os seus custos, contabilização, venda, e reserva ao TORCEDOR e à indisponibilidade de venda ou cessão do ingresso reservado a terceiros.

4.2.8) Nesta modalidade de aquisição, o TORCEDOR deverá solicitar seus ingressos até 4h (quatro horas) antes de cada jogo, desde que haja disponibilidade de ingressos para o evento referido.

5 - CADASTRO

5.1) No ato da sua Inscrição no Programa, o TORCEDOR autoriza expressamente o CRUZEIRO a utilizar, para fins comerciais e de marketing, todos os dados constantes na sua ficha de inscrição.

5.2) O Programa terá prazo indeterminado de duração, podendo a qualquer momento, entretanto, ser extinto pelo CRUZEIRO mediante aviso prévio ao TORCEDOR, através de comunicado público em meio impresso de grande circulação, carta, email, telefone celular, publicação antecipada no Site do Cruzeiro ou outro meio hábil de comunicação;

5.3) Fica garantido ao TORCEDOR, em caso de extinção do Programa, o direito de usufruir do seu benefício de compra de ingresso até o prazo remanescente da validade do Cartão que tenha sido por ele já adquirido até o momento da extinção.

5.4) O TORCEDOR autoriza expressamente o CRUZEIRO a utilizar a sua "imagem" para fins comerciais, jornalísticos, de divulgação ou em ações de marketing, todos relacionados ao Programa, de forma absolutamente gratuita e sem ônus ao CRUZEIRO.

5.5) A qualquer tempo, o CRUZEIRO poderá alterar este Regulamento a seu único e exclusivo critério, mediante aviso prévio ao TORCEDOR, através de comunicado publicado no Portal do Sócio do Futebol, do envio de correspondência, ou por qualquer outro meio hábil de comunicação;

6 - CONSIDERAÇÕES

6.1) Toda e qualquer eventual pendência, falha ou descumprimento de obrigações deverão ser comunicadas pelo Torcedor ao CRUZEIRO, através da Central de Atendimento.

6.2) Para a solução judicial de toda e qualquer pendência ou discussão relativa ao Programa, fica eleito o foro da comarca de Belo Horizonte/MG, para dirimir qualquer controvérsia.

6.3) Em caso de dúvidas entrar em contato pelo telefone 3348-5500 ou pelo e-mail: sociodofutebol@cruzeiro.com.br.